Comment nous travaillons

Une méthode en 4 étapes, expliquée simplement. Vous savez à chaque phase où en est votre dossier et quelles sont les prochaines actions prévues.

  1. 1. Dépôt de votre demande

    Vous remplissez le formulaire de contact avec le type de fraude, le montant estimé et la chronologie des faits. Vous joignez les pièces dont vous disposez (voir la liste ci-contre). Réponse sous 48 heures ouvrées.

  2. 2. Analyse du dossier — gratuite

    Nous étudions la recevabilité : nature de la fraude, montant, qualité et nombre de preuves, délais écoulés. Vous recevez un avis écrit et clair : oui, non, ou « inutile d'aller plus loin », avec les raisons. Aucun paiement n'est demandé à ce stade.

  3. 3. Plan d'action

    Si votre dossier est jugé sérieux, nous établissons un plan adapté : mise en demeure amiable, signalement à la plateforme PHAROS, auprès de l'AMF ou de l'ACPR, demande d'opposition et de remboursement auprès des banques, assistance à la constitution d'une plainte. Un accord écrit fixe les honoraires avant toute démarche.

  4. 4. Suivi & recouvrement

    Une fois le plan lancé, nous suivons l'avancée des démarches, relançons les organismes concernés, et coordonnons les actions jusqu'à la restitution des fonds — lorsqu'elle est possible. Vous êtes tenu informé à chaque étape.

Point important : la durée et l'issue d'un dossier dépendent de nombreux facteurs (banques concernées, pays, montant, preuves). Personne ne peut vous promettre un résultat. Notre garantie à nous, c'est la transparence à chaque étape.

Documents à préparer

  • Relevés bancaires ou justificatifs des virements effectués
  • Historique des échanges (emails, SMS, messages sur les réseaux)
  • IBAN / RIB de destination des fonds, si connu
  • Copies des contrats, sites ou plateformes concernés
  • Déclarations déjà effectuées (plainte, signalement, opposition)
  • Pièce d'identité

Tout est échangé de façon confidentielle. Si un document vous manque, ce n'est pas bloquant : indiquez-le-nous dans le formulaire.

Délais indicatifs

  • Analyse préalable : 2 à 5 jours ouvrés
  • Plan d'action : 1 semaine après acceptation
  • Démarches amiables : quelques semaines à quelques mois
  • Procédures judiciaires : selon la juridiction et le pays

Ces délais sont donnés à titre indicatif et varient selon chaque dossier.

Prochaine étape

Décrivez votre situation. L'analyse est gratuite, confidentielle et sans engagement.

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